Советы стартапам: стратегия PR

PR - это жесткая игра. Когда рынок перегрет, тяжело быть замеченным среди многих компаний аналогичного профиля. Когда рынок в упадке - опять же тяжело привлечь внимание потенциальных клиентов - люди устали от рекламы во время подъема рынка и теперь её просто игнорируют. И для молодого стартапа PR становится настоящей проблемой, так как нет возможности выбросить кучу денег на традиционные PR-мероприятия и нет квалификации провести PR-кампанию своими силами.

1. Наймите PR-компанию.
   Этот совет может вызвать недоумение, но вам потребуется PR-фирма. Не все стартапы могут себе это позволить, но это не означает, что такое решение не ходит в список первой необходимости. Причина номер один, по которой вам нужна такая фирма - это её связи! Они знают нужных людей, те - знают других, принимающих решения - и процесс пошел.
2. Не ждите, что пиарщики бросятся изучать ваш продукт.
   Это не их работа. Они - связующее звено между вами и средствами массовой информации. Они отвечают только за то, чтобы поставить вас на видное место. Это их работа - подать ваш продукт, объяснить насколько он замечательный и заставить потребителей проявить заинтересованность.
3. Найдите PR-специалиста, понимающего о чем вообще идет речь .
   PR-компании имеют специализации, и не все из них подходят вам. Например, если вы разрабатываете интернет-сервис, не предлагайте рекламировать вас компании, специализирующейся на рекламе мобильных сервисов. Если вы потребитель интернет-компании, то вам нужна фирма, знающая блогосферу изнутри.
4. Объявите о продукте на конференции.
   Так вы получите гораздо больше внимания целевой аудитории и средств массовой информации. Но это должна быть не первая попавшаяся конференция, желательно подобрать подходящую тематику. Рекомендуем объявлять о продукте на специализированных конференциях типа DEMO, или на любой подходящей по тематике регулярно проводимой конференции, с подходящими условиями для демонстрации.
5. Создавайте демо-ролики, презентации, слайд-шоу.
   Новость дня - пресс-релизы умерли! Мы пришли к выводу, что эффекта от них практически ноль - управлять реакцией масс-медиа с их помощью невозможно. Вместо их, необходимо приготовить новые средства подачи новостей. Помним, что потребитель избалован, и он ожидает большего, чем просто список фич. Если вы считаете, что можете показать ему пресс-релиз и ожидаете, что он заинтересуется, ну-ну, мечтайте. Необходимо создать информационную выжимку, при этом она должна быть максимально готова к усвоению человеком, совершенно незнакомым с темой.
6. Не начинайте PR-кампанию в пятницу или понедельник.
   Это может быть не очевидно, но на самом деле есть только 3 дня, подходящих для информационного старта - вторник, среда и четверг. В понедельник люди еще отходят от выходных, обсуждают отдых и не готовы к восприятию новой информации, по крайней мере в первой половине дня. Пятница - все уже мысленно на weekend-е, бессмысленно предлагать людям задумываться над чем-то новым.
7. Рассылка e-mail после представления более эффективна.
   Вы должны понять, что топ-блоггеры получают тысячи писем с предложениями обзоров продуктов, сервисов или сайтов ежедневно. Физически невозможно даже ответить каждому, не говоря уже об адекватной реакции на каждый информационный повод. Так что если автор популярного блога или колонки, которому вы хотите предложить обзор стартапа, уже получил некоторое представление из авторитетных (для него) источников - то шансы на PR от будут него гораздо выше.
8. Введите эмбарго на информацию.
   Этому приходится учиться снова и снова. Каждый хочет эксклюзив. Каждый новостной блог хочет выдать новость первым. Если вы сливаете информацию одному, существует опасность что останется неохваченной большая аудитория других сайтов. Суть идеи состоит в том, чтобы объявить временное эмбарго на слив информации. Таким образом, все имеют общее представление, все заинтересованы, но не имеют полной информации и писать не о чем. А в день "Д" каждый получает бриф о старте и имеет время для подготовки материала.
9. Убедитесь, что о вас не пишут лишь на основе первого впечатления.
   Появилась тенденция писать обзоры на основе пресс-релиза. Хоть это и дает PR, но эффект от таких публикаций скорее плохой, поскольку редко дает правильное представление о сути происходящего. Речь идет не только о том, что вы хотите быть услышанными, вы хотите быть услышанными правильно. Крайне желательно иметь непосредственный контакт с репортером, чтобы он получал информацию непосредственно от вас, иначе непременно сработает принцип "испорченного телефона".
10. Смиритесь, что завтра вы проснетесь еще не знаменитым.
    Редко бывает, что информация о событии появляется во всех масс-медиа в одночасье. Не стоит продавливать статью в крупном издании вроде "MIT Technology Review" или "NYT". Их журналисты не будут браться за освещение темы, пока не станет понятно, что это действительно ошеломляющее событие и информационный повод. Вместо того чтобы тратить на это усилия, лучше сосредоточьте их на улучшении продукта, пусть ваши клиенты молятся на вас и возносят хвалу. Тогда средства массовой информации сами найдут вас.
11. Комьюнити - это лучшая PR-стратегия.
    Очень трудно добиться постоянного PR, если вы не делаете это с помощью ваших собственных пользователей. А тысячи благодарных пользователей, имеющих собственные блоги и аккаунты в социальных сетях могут принести больше рекламы, чем PR на первых страницах журналов. К добру или к худу, но создать новость стоит недорого. Сообщение остается на главной странице несколько часов, после чего исчезает в черной дыре архива сайта, никому не интересны вчерашние новости, поэтому пусть новостями будут отзывы ваших пользователей.

Оригинал записи на Adaptiveblue.com, буду благодарен за исправления и дополнения.