Лучше бесплатно чем за копейки, или вообще никак?
Несколько лет назад AARP (американская организация, которая заботится о пенсионерах и их правах) разослала письма юристам с просьбой, оказать услуги небогатым старикам по льготным ценам – за $30 в час (типичный юрист берет за работу $150-$300 в час). Практически все юристы ответили твердым отказом. Тогда ассоциация пенсионеров изменила тактику. Они повторили рассылку, но на этот раз вопрос был другим – не могли бы вы помочь и бесплатно проконсультировать нуждающихся стариков? На этот раз большая часть юристов согласились.
Хотя с экономической точки зрения ситуация может показаться бредовой – зачем отказываться от 30 долларов в час, но соглашаться работать за бесплатно – психологов этим результатом не удивишь. На самом деле юристы проявили себя так, как и написано в учебниках по теории принятия решений.
Дело в том, что человек функционирует в двух системах. Одна из них – рыночная. В таких ситуациях человек всегда думает о своей выгоде. К примеру, когда вы покупаете что-то, или когда работаете. Но есть и социальная система, когда человек функционирует в соответствии с общественными нормами. Мы не переводим бабушек через дорогу за деньги и не ожидаем, что за открытую дверь нам кто-то даст рубль.
Профессор из MIT Дэн Ариэли провел целый цикл экспериментов, которые отлично демонстрируют, как меняется поведение человека, если его перемещать из рыночной системы в социальную и обратно.
Читаем у Давыдова на что-что.ру - почему человек лучше работает бесплатно, нежели чем за слишком маленькую зарплату, думаем - как умение управлять мотивацией может помочь разработчику заставить шевелить мозгами армию пользователей сервиса - например, заставить их наконец генерировать контент :)
Бонус: если незнакомому человеку предложить немного денег - даром, нужно только попросить - он скорее всего с 98% вероятности откажется, - очень коррелирует с предыдущей темой, принципы мотивации все те же - "тыщщу вы не даете, а за пятерку я ни унижаться ни напрягаться не хочу". Кстати, это было и одним из моим мотивов ухода с работы, при том, что начальнег постоянно заламывал руки и причитал: "людей нет, работать не хотят, куда подевались кадры...". "Не голодали Вы, батенька" - скажут не знакомые мне читатели, и не угадают - и голодал, и ночевал на вокзале неделями, и замерзал без жилья полярной ночью - и в тоже время отдавал свои деньги на безнадежные проекты и даром работал, зная что и не поймут и не оценят ... но надо, больше было некому. Сложная это штука, мотивация...
Впрочем, иногда хорошо мотивируют: Легкие вентилируемые фасады по доступным ценам