Узнал, что завершена процедура Премия РУНЕТ, захотелось поближе познакомиться с номинантами и лауреатами. Как отец 13-летнего отпрыска, сразу заинтересовался проектом "Один дома": это такая специальная штука для демонстрации недоверия своим детям. Мой сынуля к порнухе и всякой желтухе относится пока вполне равнодушно, а в инете роет, что крот, всякую инфу об разнообразном оружии - заболел оружейной темой после прохождения "Зова Припяти". Однако мысль оградить чадо, используя "Гибкий и мощный Интернет фильтр для детей, блокирующий все потенциально опасные данные", "диаграмму, сообщающая, на какие сайты пытался зайти ребёнок" и предложить ему мега-полезные источники - детский поисковик и каталог рекомендованных интернет-ресурсов - эта мысль меня на какое-то время зацепила и я перешёл на сайт производителя.
На сайте почитал о возможностях программы, нихрена не понял о механизме реализации и тут же перешёл в раздел "Купить on-line". Страница открылась, и я сразу почувствовал себя лохом: отправьте СМС и будет вам щасте на 3 месяца! "Чтобы получить годовую лицензию, воспользуйтесь системами электронных платежей" - но ни слова о стоимости годовой лицензии. И ни одной ссылки - просто набор картинок с логотипами платежных систем. То есть у пользователя остается один вариант - скачать этот софт и только потом узнать полную стоимость услуги.
Я такой способ предложения услуги называю мошенничеством - когда клиент никаким другим способом не может узнать стоимость товара, кроме как быть вовлечённым в процесс. Номинант Премии РУНЕТ, ага. Покупать эту шнягу я не стал.
upd: подумал, что надо добавить в пост позитива и неформата - вот вам Игорь Григорьев!
Читал о дизайне брошюр, много думал. Приведённые образцы (по ссылке есть ещё) пересмотрел несколько раз и какая-то мысль пыталась пробиться в голову, о чём-то эти картинки мне хотели сказать.
Позже я понял, о чём хотел вспомнить - этот магический абзац с самого детства меня притягивал своей загадкой и обещаниями волшебных открытий:
Я понимаю, что самая главная задача рекламного буклета: визуально зацепить, притянуть фокус внимания так, чтобы его тут же не сунули в урну. Однако, сколько я не рассматриваю современные рекламные флаеры - никакая музыка в голове не играет =( До древних марсиан ещё не дотягиваем, ЕВПОЧЯ.
Четыре параллельных исследования подтвердили – участники, которые приносят команде больше всего пользы — первыми отвергаются коллективом.
В группах студентов из четырех человек каждому выдавалось определенное количество очков, которые они могли оставить себе, либо немедленно обменять на ваучеры, чтобы пообедать на кампусе. Также их ставили в известность, что обмен большего количества очков увеличивает шансы всей группы получить денежное вознаграждение.
Некоторые студенты вели себя более–менее честно и меняли по очку за каждый ваучер. Некоторые жадничали, как могли, и старались ухватить побольше ваучеров за так. Остальные отдавали максимальное количество очков за каждый ваучер, чтобы поддержать группу.
Разумеется, в финальных интервью многие заявляли, что больше не станут общаться с жадинами. Но еще больше претензий у участников было к альтруистам: “Из–за них я выгляжу плохою”, “Они нарушают устоявшиеся правила.”, "Из–за них с нас станут требовать больше." Естественно их чаще всего подозревали в скрытых мотивах, хотя те работали на благо команды.
Феномен наблюдался не только в подконтрольных группах, но и в реальных организациях — военных учреждениях, группах охраны окружающей среды, формированиях добровольцев.
По заявлениям исследователей отвергнутые группой альтруисты реагировали на мнение команды по двум основным сценариям. Одни говорили “С меня хватит” и прекращали участие в эксперименте. Другие начинали стараться поддерживать группу еще сильнее.
“The Desire to Expel Unselfish Members from the Group“ — Journal of Personality and Social Psychology - это оригинал, тему честно утянул с лепры. Оттуда же один комментарий в тему:
А меня всё мучил вопрос, почему за последнюю дюжину лет я так и не удержался более полугода-года ни в одном коллективе, где что-то приходилось делать "с нуля"? Точнее, вопрос был - как это называется. Я думал, всё от того, что я обычный социопат с синдромом Аспергера. А оно ещё эвон как бывает. Видимо, фриланс-соло — высшая ступенька моей карьерной лестницы. Оно и неплохо, если подумать.
В поисках странного нового хостера VDS/VPS снова наткнулся на известный феномен: отрицательные отзывы богатые и эмоциональные, а положительных мало и они бессодержательные как правило. В общем-то понятно, что при выборе какого-либо сервиса мы в первую очередь руководствуемся сначала отзывами (из интернетов, откуда же ещё), а потом, набрав некий пул кандидатов, начинаем собирать более полные данные по ним - из тех же отзывов, но уже от друзей и знакомых (не забыть спросить у жены - как она выбирала парикмахерскую?). То есть ищем рекомендации.
Очень удивляет практически никакое отношение хостеров к своей раскрутке в этом плане - ведь отдача от самостоятельно написанных как-бы "отзывов" на хостобзоре гораздо ниже, чем от такого, скажем, письма:
Привет, брат Вася! Ты спрашивал у меня - доволен ли я своим хостером - смотри сам: Сервер - такой-то Памяти - столько-то Загрузка проца (сейчас/среднесуточная) - такие-то Загрузка канала - аналогично Попинговать, замерять скорость и сделать трассировку из разных стран - [пруф1],[пруф2],[пруф3] Просто открой мой сайт [пруф4] и посмотри как он шустро летает! Если пройдешь по этой ссылке [пруф5] и оплатишь любой тарифный пакет на 3 месяца - получишь дополнительную скидку 20% С любовью - брат Коля!
Понятное дело, что такое письмо скомпоновать в состоянии только очень любящий брат - но что стоит хостеру в панели управления сделать кнопку "для брата Васи"? Юзер ввёл имя, e-mail, остальное сгенерировалось заботливым скриптом - и аргументированная персональная рекомендация полетела делать своё черное дело - вербовать клиента!
Мне таких писем никто не пишет (хнык!), поэтому я решил помучить вопросами саппорт некоторых счастливчиков.
hostia.ru - вижу на главной кнопку "Live Support". Вошёл в чат:
burst.net - титулованный хостер, не забывающий на каждой странице напоминать, что он - не как-либо что, а "An INC500 Company"! Было лениво уточнять - что это за шняга, просто зарегистрировался - и сразу сделал большую ошибку - честно указал все свои данные и признался, что я террорист, кардер и педофил гражданин Украины. После заказа тарифного пакета (с голосовой каптчей по телефону, ага, я прошёл эту часть квеста) - мне тут же было сообщено, что мой заказ имеет все признаки мошеннического (вот, блядь, КАК они меня раскусили?) и хер мне, а не комсомольцев на крестный ход! Я написал тикет в саппорт - ок, чув, зоходи в саппорт-деск, тока извини - мы не умеем делать кросс-авторизацию учетной записи пользователя в его биллинге и его аккаунте в [irony] дорогущей саппорт-панели [/irony]. А еще мы проебали твой логин и пароль для саппорт-панели (отличные от данных учетной записи), и в саппорт-деске про тебя ничего не известно. Нет, ссылки на новую регистрацию нет. Позже пришло письмо с кучей форм, которые требовали - покайся! надлежало распечатать, заполнить, добавить сканы документов, еще чего-то - меня замутило и я послал их нах в ответном письме. Вежливо. Так получилось.
VPS от ukraine.com.ua уже совсем было собрался с горя брать, но наткнулся на обсуждение этого хостинга на DOU - и как-то резко перехотелось.
s-dedicated.com - еще одна тёмная лошадка с неплохими отзывами. В 10 утра в понедельник скайп не отзывается - ну, для понедельника это понятно, но с другой стороны на письмо ответили быстро, и вроде бы даже запускают тестовый сервер на 7 дней. Правда при переписке с саппортом (?) имел место следующий диалог:
Быстрая аренда бульдозера в Петербург, с учетом некоторых (в том числе неопубликованных) комментариев представляется мне более реальным предприятием, нежели поиск вменяемого украинского хостера! Тем не менее, надо дать пису ченс - тем более, что к Одессе, а именно там расположен s-dedicated.com, у меня слабость с детства. Попробую еще разок вiтчизняне!
На хабре порадовали: IE9 Preview - много плюшек, и быстрый Javascript-движок, и поддержка CSS3, HTML5 - короче, сам ходит, говорит "мама" и писает чистым апельсиновым соком.
Зашёл под WinXP, скачал, запустил, результат выше. А если кто думает, что мелкомягкие не могут обеспечить обратную совместимость своего продукта с предыдущими версиями своей оси, то проясню ситуацию: "не могут" и "не считают нужным" - это 2 разных мотивации, я склоняюсь к последней.
Ведь что в успешном бизнесе важно? Важно обязательно сказать пользователю, зашедшему под твоей старой операционной системой скачать продукт, который будет работать только на новой OS, которая на его машине не запустится? "Обновитесь пожалуйста"? Нет, сказать надо "fuck you, Spielberg! Thank you for choosing to install Internet Explorer Platform Preview." Ето маркетинг, детка!